Wer wir sind

Eine Geschichte von Lösungen, nicht von Problemen

Wie alles begann

grove-port entstand 2009 aus einer einfachen Beobachtung: Tausende Menschen verlieren jedes Jahr ihre Bankkarten durch Automatendefekte oder Bedienungsfehler – und die Rückholung dauert oft Wochen.

Unser Gründer, selbst betroffen von einem solchen Fall, erkannte die Lücke zwischen Bankprozessen und Kundenbedürfnissen. Was als kleines Beratungsbüro begann, entwickelte sich zu einem spezialisierten Dienstleister mit direkten Kontakten zu den wichtigsten Bankinstituten Deutschlands.

Modernes Bürogebäude

Unsere Arbeitsweise

Transparenz

Keine versteckten Gebühren. Sie wissen von Anfang an, was Sie erwartet und was Sie zahlen.

Geschwindigkeit

Zeit ist Geld – besonders wenn Ihr Zugang zu Ihrem Konto blockiert ist. Wir handeln schnell und zielgerichtet.

Fachwissen

Unser Team kennt die internen Abläufe der Banken und weiß, wie man Bürokratie umgeht.

Diskretion

Ihre Daten und Ihre Situation bleiben vertraulich. Wir behandeln jeden Fall mit größter Sorgfalt.

Unser Team

Wir sind ein kleines, aber hochspezialisiertes Team aus ehemaligen Bankmitarbeitern, Juristen und Kundenservice-Experten. Jeder von uns bringt jahrelange Erfahrung im Umgang mit Finanzinstituten mit.

Was uns verbindet, ist der Wunsch, Menschen in stressigen Situationen konkret zu helfen – ohne Umschweife, ohne leere Versprechen.

Über 8.200 gelöste Fälle sprechen für sich. Aber noch wichtiger sind die Rückmeldungen unserer Kunden, die uns bestätigen: Wir machen einen Unterschied.

Team bei der Besprechung
8.200+
Erfolgreich gelöste Fälle
97%
Erfolgsquote
15+
Jahre Erfahrung
4,8h
Durchschnittliche Bearbeitungszeit

Bereit für eine Zusammenarbeit?

Wenn Sie Unterstützung bei einem Kartenfall benötigen, sind wir für Sie da.

Unsere Leistungen ansehen