grove-port

So erreichen Sie uns

Adresse

grove-port GmbH
Friedrichstraße 123
10117 Berlin
Deutschland

E-Mail

[email protected]

Öffnungszeiten

Montag bis Freitag: 08:00 – 18:00 Uhr
Samstag: 10:00 – 14:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Express-Service ist auch außerhalb der Öffnungszeiten verfügbar.

Anfahrt

U-Bahn: Französische Straße (U6)
S-Bahn: Friedrichstraße (S1, S2, S25)
Bus: Linie 147, Haltestelle Unter den Linden

Häufig gestellte Fragen

Wie schnell können Sie meine Karte zurückholen?

Das hängt vom gewählten Service ab. Unser Express-Service garantiert eine Bearbeitung innerhalb von 4 Stunden, der Standard-Service innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.

Was kostet die Rückholung?

Die Preise variieren je nach Service: Standard-Service kostet € 54,90, Express-Rückholung € 89,50. Alle Preise finden Sie auf unserer Leistungsseite.

Arbeiten Sie mit allen Banken zusammen?

Wir haben Erfahrung mit allen großen deutschen Banken und Sparkassen. In seltenen Fällen kann die Bearbeitung bei kleineren Instituten länger dauern.

Muss ich persönlich vorbeikommen?

Nein, die gesamte Abwicklung kann per E-Mail und Telefon erfolgen. Sie müssen lediglich eine Vollmacht ausfüllen, die wir Ihnen zusenden.

Was passiert, wenn die Bank meine Karte zerstört hat?

In diesem Fall unterstützen wir Sie bei der Beantragung einer Ersatzkarte und prüfen, ob die Bank berechtigt war, die Karte einzubehalten.

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